Para além do seu trabalho como conselheiro de várias empresas e partidos políticos, é também um conferencista ativo e orador em fóruns internacionais.
Comentamos aqui brevemente a sua última obra, publicada em maio último pela Conecta, "A estratégia da Penguinno qual, com agilidade narrativa e apoiado no carácter exemplar de um bom número de histórias reais, analisa a transição da comunicação de massas (típica dos meios de comunicação tradicionais) para a comunicação "pessoa a pessoa", que as redes sociais põem em prática.
A história começa na praia de Valdelagrana, em Puerto de Santa María, seguindo os passos e as estratégias comerciais ou comunicativas de um caixeiro-viajante dos anos setenta, e termina entre as páginas pessoais que Randy Constan, um músico de jazz de Tampa, Florida, expõe na Internet, mas pelo meio, entre uma personagem e outra, não estão apenas os pinguins, mas também Steven Heyword, doente de esclerose lateral amiotrófica e causa da criação de PatientsLike-Me, uma rede ou comunidade de doentes criada pelo seu irmão Jamie, e Elizabeth Omalla, fundadora de PatientsLike-Me, uma rede ou comunidade de doentes criada pelo seu irmão Jamie, Elizabeth Omalla, uma peixeira de Toronto que, graças à KIVA, uma rede de instituições de microcrédito, conseguiu fazer avançar o seu modesto negócio, ou o Dr. Nissen, capaz de enfrentar uma poderosa multinacional farmacêutica e vencer...Ou tantos outros que, utilizando elementos comunicativos pouco dispendiosos mas tremendamente eficazes, elementos estranhos ao mediador tradicional, o intermediário, atingiram objectivos impensáveis - e impossíveis - na era do domínio exclusivo dos meios de comunicação de massas. Todos eles compõem um relato coral que, como dissemos, dá conta do processo imparável em direção a formas de comunicação que mudarão, e já estão a mudar, a política, a publicidade (as páginas dedicadas à estratégia seguida por O'Leary para a companhia Ryanair são muito interessantes) e as relações pessoais.
E os pinguins?
"Os pinguins, diz o autor, são animais muito gregários. O gregarismo é básico para a sobrevivência nas condições de vida extremas em que vivem. Um desses hábitos reflexos é saltar imediatamente para a água a partir do bloco de gelo onde repousa toda a colónia, sempre que vêem outro pinguim a fazê-lo. Mergulham disciplinada e disciplinadamente, sem fazer perguntas ou questionar os motivos do mergulho do companheiro.
Inspirado por este comportamento animal, o autor estabelece uma distinção interessante entre "fazer um pinguim" e "fazer um pinguim".
O "sucesso da divulgação dos pinguins" consistiria em "lançar com sucesso uma mensagem com o objetivo de levar terceiros, empresas ou instituições a responder ou a fazer declarações sobre a mesma, desencadeando assim uma cadeia de mensagens que amplia o alcance e a divulgação da primeira mensagem".
"Penguinizar" é cometer o erro de responder a afirmações de terceiros sem refletir, sem ponderar previamente as consequências da participação num debate ou preparar o conteúdo ou a encenação da mensagem".
Em suma, entre pinguins, máquinas e humanos, um livro altamente recomendável.
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